¿CÓMO PUEDO HABLAR CON UN AGENTE DE VIAJES? Puede comunicarse con nosotros al (800)223-7460 de lunes a viernes de las 9am- 7pm (Hora del Este) parar reservaciones e informes   ¿CONTARÉ CON  ASISTENCIA EN ESPAÑOL DURANTE TODO MI VIAJE? Sí,  de principio a fin su experiencia será en español. Por supuesto cómo con cualquier otro idioma, en los restaurantes y tiendas locales puede que no lo hablen con fluidez,  pero usted siempre tendrá disponible la asistencia de un guía en español.   YO NO VEO EL LUGAR QUE QUIERO IR EN LOS DESTINOS QUE OFRECEN. ¿PUEDEN CREAN UN VIAJE CON TOURS EN ESPAÑOLSÓLO PARA MÍ? Si podemos hacer un servicio personalizado para  usted, nuestros expertos le ayudarán a crear el viaje perfecto  y con tranquilidad que sea en español.  Los destinos que usted quiera, el tiempo que desee y de la forma de usted lo quiera.    ¿CUENTAN CON SERVICIOS DE TRANSPORTE DE LUJO, EVENTOS Y TOURS VIP? Nuestros profesionales de viaje pueden organizar su viaje de lujo y tienen acceso a eventos privados y exclusivos. ¿Le gustaría cenar en ése restaurante famoso? ¿Qué tal la abertura privada en uno delos más reconocidos museos exclusivamente para usted? ¿Le gusta viajar en limosinas de lujo, helicópteros y aviones? ¿O tal vez un almuerzo en compañía de un atleta olímpico? Las posibilidades son infinitas con IsramWorld.   ¿ACEPTAN NIÑOS EN LOS TOURS QUE PROPONEN? En muchos de nuestros viajes aceptamos niños e incluso ofrecemos descuentos para ellos. Además recientemente hemos desarrollado paquetes viaje para familias con precios especiales para niños. En algunos casos y en algunos destinos, los menores de edad deben tener al menos 8 años de edad. Pero usted no se preocupe, nosotros podemos personalizar un tour especialmente a sus necesidades  y las edades de sus hijos.   ¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN SU SEGURO DE VIAJE? Nosotros altamente le recomendamos que adquiera un seguro de viaje completo y adecuado para su viaje antes de su salida. TRIP MATE  INSURANCE ofrece un Plan de Protección de Viaje Completo y es disponible con todos nuestros programas y destinos. El seguro cubre lo siguiente: Muerte accidental y desmembramiento; gastos médicos y asistencia de emergencia; cancelación de viaje e interrupción, demora de viaje, pérdida de equipaje y retrasos; asistencia de emergencia 24 horas al día. Información adicional le será enviada a usted con su factura inicial respecto a los costos de acuerdo a su programa de viaje.Haga clic aquí para leer información más detallada ¿CUÁL ES LA CANTIDAD DE DEPÓSITO Y EL PROCEDIMIENTO DE MI RESERVACIÓN? Un depósito de $350 por persona,  junto con pago  del seguro opcional debe ser recibido dentro de los primeros 7 días de reservación.  La cantidad restante debe de ser pagada 60 días antes de su salida (para las salidas en periodos de temporada alta vacacional la cantidad debe de ser pagada 90 días antes). Para las fechas de temporada alta, los proveedores pueden requerir un pago adicional o total por adelantado, con el fin garantizar la reservación de las habitaciones. Condiciones de cancelación y/o sanciones pueden ser revisadas en ése momento y se le informará sobre cuales circunstancias  pudiesen estar fuera de nuestro manejo.   ¿TIENEN GASTOS DE CANCELACIÓN? La lista a continuación es una guía general de las sanciones impuestas en caso de cancelaciones. Las sanciones pueden variar y ser más restrictivas según las fechas. TODOS LOS PROGRAMAS DE TIERRA (Con excepción de Europa del Este, Rusia y América Latina): Hasta 60 días$100 59-45 días $200 44-31 días$350 30-16 días$500 15 días o menos del 50% - 100% EUROPA DEL ESTE, RUSIA Y AMÉRICA LATINA: Hasta 60 días$100 59-45 días10% 44-31 días25% 30-16 días50% 15 días o menos el  100% Las primas de seguros no son reembolsables. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS DE PASAPORTE Y VISAS? Todos los participantes en nuestros tours deben tener su pasaporte válido por al menos con seis meses del día de regreso a los Estados Unidos. Una copia de su pasaporte debe de ser enviada por correo electrónico o fax a nuestra oficina. Los requisitos de VISA varían de país a país. No se aceptan devoluciones para los pasajeros que se le niegue el embarque o que no haya obtenido los documentos necesarios para su viaje. Para los ciudadanos no estadounidenses se les aconseja  consultar en sus respectivos consulados los requerimientos de visado para los países que quieren visitar.   ¿ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO CÓMO DEPÓSITOS DE GARANTÍA PARA SUS TOURS? Las siguientes tarjetas de crédito son aceptadas cómo depósitos y para realizar sus pagos completos: Visa, MasterCard, Discover Card y American Express.   ¿SUS PROGRAMAS SON ORIENTADOS PARA LA GENTE CON NECESIDADES ESPECIALES? Los tours que se ofrecen en ésta página, requieren que los participantes cuentencon una buena salud física y mental, que tengan confianza en su habilidad de llevar a cabo todas las actividades de la excursión elegida, con el fin de disfrutar plenamente de la experiencia de viaje. Debido a razones de seguridad, se requiere  que las discapacidades físicas sean dichas al momento de hacer la reservación. Queda entendido que las personas que requieran atención especial o se encuentren bajo  tratamiento médico, deben viajar con acompañante.  Muchos de  nuestros tours implican caminar en terreno desnivelado. Los participantes en silla de ruedas o con limitaciones físicas no se beneficiarían completamente de éstos programas. En este caso, nuestros expertos de viaje les ofrecerán otras alternativas de viaje que serán más adecuados a sus necesidades especiales.   ¿CÓMO PUEDO OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LAS CONDICIONES SANITARIAS DE DISTINTOS PAÍSES? Información detallada y actualizada es disponible del Centro de Control de Enfermedades. Usted puede contactarlos al (404)- 639-3534
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